ReGuest
iOS app by ReGuest AG. Business · ReGuest AG
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- 2026-09-10
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ReGuest für Hotelteams ist die Begleit-App zur Hotelsoftware ReGuest. Sie richtet sich ausschließlich an Mitarbeiter von Hotels, die ReGuest im Einsatz haben – nicht an Gäste. Voraussetzung: ein aktiver ReGuest-Vertrag Ihres Hauses und ein persönlicher Zugang, den Ihr Hotel für Sie anlegt. Ohne diesen Zugang lässt sich die App nicht nutzen; ein Konto kann in der App nicht erstellt werden. Die App selbst ist kostenlos – die Lizenz für ReGuest erwerben Hotels direkt bei uns. Sie beantworten Gästenachrichten von überall, schlagen im Gästearchiv nach und prüfen die wichtigsten Kennzahlen – direkt vom iPhone oder iPad, ohne den Rechner hochzufahren. NACHRICHTEN BEANTWORTEN • Gemeinsamer Posteingang mit allen Gästekonversationen (multi-channel) • Getrennte Bereiche für verifizierte Gästeprofile und anonyme Kontakte • Vollständiger Verlauf mit Lesebestätigungen und empfangenen Bildern • Sichtbar, über welchen Kanal eine Nachricht kam – ReGuest Messenger, WhatsApp, E-Mail oder Social Media • Suche und Gästefilter für die richtige Unterhaltung SCHNELLER ANTWORTEN • Gästeanrede auf Knopfdruck • Textvorlagen in der passenden Sprache • Signatur • Bild anhängen – aus Fotos, Dateien oder der Medienbibliothek Ihres Hotels • Entwürfe bleiben pro Unterhaltung erhalten GÄSTEARCHIV UND PROFILE • Suche nach Name, E-Mail oder Telefonnummer • Filter nach Kennzeichnungen und Reisephase • Profil mit Kontaktdaten, Sprache, Anrede und Reisephase • Notizen aus Anfragen, Angeboten und Konversationen – wichtige markierbar • Direkt aus dem Profil in die Unterhaltung springen KENNZAHLEN UNTERWEGS • Überblick zu Kommunikation, Buchungen, Umsatz und Gästen • Kennzahlen und Trend-Verläufe • Zeitraum frei wählbar – Monat, Quartal, Jahr oder eigener Bereich MEHRERE HÄUSER, DREI SPRACHEN • Mehrere Hotel-Zugänge hinterlegen und ohne erneutes Anmelden wechseln • Oberfläche auf Deutsch, Italienisch und Englisch • Hell-, Dunkel- oder Systemmodus FÜR IPHONE UND IPAD Auf dem iPad stehen Liste und Detail nebeneinander. Hoch- und Querformat werden unterstützt. GUT ZU WISSEN • Die App ist eine Ergänzung zum ReGuest-Backoffice, kein Ersatz dafür. • Eine Internetverbindung ist erforderlich; es gibt keinen Offline-Modus. • Push-Benachrichtigungen bei geschlossener App gibt es derzeit noch nicht – Sie werden weiterhin per E-Mail informiert. • Pro Nachricht kann ein Bild angehängt werden. • Sie haben noch kein ReGuest? Auf reguest.io erfahren Hotels, wie sie starten.
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