Mais Contato
iOS app by Mais Contato. Business · Mais Contato
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O Mais Contato é a central de atendimento da sua empresa no WhatsApp e no Instagram. Com o app, sua equipe acompanha e responde conversas de onde estiver, sem depender do computador. IMPORTANTE: este app é a extensão móvel da plataforma Mais Contato e exige uma conta ativa. As contas são criadas pela empresa contratante — não há cadastro pelo app. CONVERSAS EM UM SÓ LUGAR • Todas as conversas da empresa numa única caixa de entrada • Texto, áudio, imagem, vídeo e documentos • Responder uma mensagem específica e reagir com emoji • Busca por contato e filtro por equipe ou atendente • Modelos oficiais aprovados para retomar conversas fora da janela de 24 horas ORGANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO • Transferência de conversas entre atendentes, equipes e etapas do funil • Etiquetas para classificar contatos • Valor de venda por negociação • Histórico completo de atendimentos encerrados INDICADORES EM TEMPO REAL • Conversas na fila, tempo médio de espera e total de atendimentos • Receptivos e ativos, clientes únicos e desempenho da equipe • Funil de vendas: leads no período, conversão e valores em aberto • Painel de tráfego pago para acompanhar o retorno das campanhas AGENDA • Lembretes de retorno vinculados à conversa • Mensagens agendadas para enviar na hora certa • Reuniões do CRM e compromissos da sua Google Agenda na mesma lista NOTIFICAÇÕES • Aviso de novas mensagens e de lembretes, mesmo com o app fechado • Cada pessoa vê apenas o que o seu perfil de acesso permite PARA QUEM É Equipes comerciais e de suporte que atendem pelo WhatsApp e precisam de organização, histórico e visibilidade — de operações pequenas a times com dezenas de atendentes. O Mais Contato não é afiliado ao WhatsApp LLC, à Meta Platforms nem ao Google. WhatsApp, Instagram e Google Agenda são marcas de seus respectivos titulares.
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