콜메이트
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- 2026-09-11
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콜메이트는 가게 전화를 대신 받는 사장님 전용 고객센터입니다. 050 대표번호로 걸려온 전화를 사장님이 만든 ARS가 먼저 안내하고, 통화가 꼭 필요한 전화만 사장님 휴대폰으로 연결합니다. ■ 내 마음대로 만드는 ARS • 영업시간·위치·주차 같은 기본 안내부터 예약 문의·단체석·포장 주문까지, 우리 가게에 필요한 메뉴를 직접 만드세요. • 안내 멘트도 원하는 대로 고쳐 쓸 수 있어요. 쓰기만 하면 자연스러운 안내 음성으로 바뀝니다. • 재료 소진, 임시 휴무 같은 오늘의 안내를 손님이 가장 먼저 듣게 할 수 있어요. ■ 손님을 알고 받는 새로운 전화기 • 전화가 걸려온 순간, 어떤 매체를 보고 온 몇 번째 손님인지, 지난 통화 요약과 내 메모가 화면에 먼저 떠요. • 준비된 첫마디로 받을 수 있어요. ■ 통화는 AI가 정리 • 통화가 끝나면 요약 한 줄과 자세한 내용이 자동으로 남아요. (통화 요약은 요금제별 월 제공 한도 내에서 생성됩니다.) • 녹음과 고객별 기록이 차곡차곡 쌓여, 예약 내용을 다시 물어볼 일이 없어요. ■ 부재중에도 손님을 놓치지 않게 • 못 받은 전화엔 음성사서함 대신 사장님이 써둔 안내 멘트가 대신 응대해요. • 못 받는 이유와 연락 약속까지 전하면, 실망하고 끊을 손님이 기다리는 손님이 됩니다. ■ 콜트래킹 — 홍보비는 감이 아니라 숫자로 • 홍보 매체마다 다른 050 번호를 걸어두면, 어떤 홍보를 보고 전화했는지가 숫자로 보여요. • 매체별 전화 수를 한눈에 비교하고, 다음 달 홍보비는 되는 곳에만 쓰세요. ■ 전화 속 우리 가게 분위기 • 시즌·계절·장르별 음악으로 통화연결음을 꾸미고, 연결을 기다리는 동안 이벤트·신메뉴 안내를 들려주세요. ■ 개인 번호는 사생활로 • 050 대표번호를 쓰면 사장님 휴대폰 번호는 어디에도 노출되지 않아요. 이런 사장님께 추천해요 식당·카페·미용실·네일·학원·과외·헬스·필라테스·부동산·쇼핑몰 — 전화로 일하는 모든 사장님. 이용 안내 • 콜메이트 계정으로 가입하면 050 대표번호를 받을 수 있어요. • 수신 전용 서비스입니다. 앱에서 전화 발신은 지원하지 않아요. • 마이크 권한은 전화를 받을 때 통화 음성 전달을 위해서만 사용됩니다. 문의 • 앱의 설정 > 고객센터에서 언제든 문의할 수 있어요. • 웹사이트: www.callmate.co.kr
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