Generation-Eye
iOS app by Atos Co., Ltd.. Business · Atos Co., Ltd.
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■ カメラ映像の共有でサポートをスマートに！ 「Generation-Eye」はiPhone,iPadのカメラを用いることで、あなたの目の前の電化製品やその他の状況をオペレーターへリアルに伝えることができます。 またオペレーターからマニュアルや手順を受け取って作業のサポートを受けることができます。 ■ サポートセンターの方へ 「Generation-Eye」ではお客様やフィールドエンジニアの目の前の環境を、相手の持つiPhone,iPadのカメラを通じて把握することができます。 サポートの実施にはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。弊社までお問い合せください。 ■ 機能 - クライアントからのカメラ映像共有 - 音声通話 - スナップショット - クライアントからの高画質画像送信 - オペレーターからの赤ペン指示 - オペレーターからのゆびさし指示 - オペレーターからの移動指示 - オペレーターからのメッセージ通知 ※1 - オペレーターからの資料共有 ※1 - オペレーターからのWebページ共有 ※1 - 複数のオペレーターとのカメラ映像共有 ※1 Windows 版オペレーターツールからのみ対応 ■ 動作環境 - インターネットに接続されており、HTTP,HTTPS通信が可能なこと。 - 端末にカメラが搭載されていること。 ■ 注意事項 サポートを行うにはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。
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