DXでんわ
iOS app by MEDiA LiNK.Co., Ltd.. Business · MEDiA LiNK.Co., Ltd.
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- 2026-09-12
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DXでんわは、電話対応をもっとスマートにする電話AIエージェントです。 「電話対応に追われて本来の業務に集中できない」 「不要な営業電話をブロックしたい」 そんな現場の声に応える仕組みとして誕生しました。 ■ 主な機能 ・アプリ受発信 ダイヤルパッドから発信できます。着信も受けられます。 ・DXでんわのフロー（IVR）からの着信 フローで振り分けられた着信をスマートフォンで受けられます。複数の端末を同時に呼び出し、最初に応答した端末につながります。 ・選択されたメニューの確認 お客様がフローのどのメニュー（例：製品のお問い合わせ／お取引中のお客様）を選んだかを、電話に出る前に確認できます。 ・アプリへの通話転送 通話中の相手を、社内の別のユーザーへ転送できます。 ・プッシュ通知での着信 アプリを開いていないときでも、着信をプッシュ通知で受け取れます。 ・発着信履歴 発信・着信・不在着信を一覧で確認できます。 「不在」だけの絞り込みや、履歴からの折り返し発信にも対応しています。詳細画面では、通話録音が有効な場合に録音を再生できます。 ■ こんな場面でお使いいただけます ・外出中や在宅勤務中でも、会社宛の電話を受けたい ・拠点や部署をまたいで、内線で連絡を取りたい ・代表番号への着信を、担当者のスマートフォンで直接受けたい ・電話に出る前に、お客様の用件（選択されたメニュー）を把握しておきたい ・固定電話を増やさずに、電話に出られる人を増やしたい ■ ご利用にはDXでんわのご契約とアカウントが必要です 本アプリ単体ではご利用いただけません。DXでんわ管理画面でアプリの利用を許可し、内線番号を付与されたユーザーのみログインできます。ログインに使うメールアドレス・パスワードは、DXでんわ管理画面と共通です。
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