CAESAR2GO
iOS app by CASERIS GmbH. Business · CASERIS GmbH
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- 17.2.0
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- 2026-09-10
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Mit der CAESAR2GO App kann sich der CAESAR Benutzer standortunabhängig über sein mobiles Endgerät an die vorhandene CAESAR Infrastruktur seines Unternehmens anbinden. Ihm stehen dann die Funktionen Präsenz, Chat, Team-Chat, Contact Center, Softphone, Zugriff auf Unternehmensadressbücher und Follow Me Funktion zur Verfügung. Softphone-Betrieb > per WLAN oder LTE > Verschlüsselte-Übertragung > WebRTC- und SIP-Technogien > Mit CISCO CM, Avaya ACM, Alcatel OXE und Innovaphone getestet > Weitere PBX auf Anfrage Contact Center > An- und Abmeldung an Contact Center Gruppen und die damit verbundene Bereitschaft für Agenten ist möglich Kontaktliste > Interne Kontakte verwalten (Mitarbeiter) > Externe Kontakte verwalten (Kunden, Lieferanten, usw...) > iPhone Kontakte durchsuchen > Live-Präsenz-Status für interne Kontakte > Live-Telefonie-Status für interne Kontakte > Mit internen Kontakten chatten > Interne und externe Kontakte über Firmeninfrastruktur anrufen > SMS an interne und externe Kontakte senden > E-Mail an interne und externe Kontakte senden > Kontakte aus Unternehmensadressbuch übernehmen > Kontakte aus Kundendatenbanken und CRM-Lösungen übernehmen (automatischer Abgleich bei Änderungen) > Kontakte manuell eingeben > Anzeige der Karte oder Routenberechnung für einen Kontakt Benutzer-Chat > Chat-Sitzung mit allen CAESAR Teilnehmer möglich (auch mit Windows CAESAR Client) > Mehrere Chat-Sitzungen gleichzeitig > Chat-Sitzungen löschen > Emoji-Unterstützung > Dateiversand möglich Team-Chat > Bietet die Möglichkeit mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig zu chatten > Dateien können in Team-Räumen gesendet werden CRM-Integration > Kontakt im Unternehmensadressbuch suchen > Kontakt in Kundendatenbank oder CRM-Lösung suchen > Kontakt im iPhone Adressbuch suchen > Gefundenen Kontakt in die persönliche Kontaktliste übernehmen > Gefundenen Kontakt anrufen > SMS an den gefundenen Kontakt senden > E-Mail an den gefundenen Kontakt senden Follow Me Funktion und One Number Unterstützung > Eingehende Anrufe im Office an eine frei konfigurierbare Rufnummer weiterleiten > Anrufe mit dem Smartphone über die Unternehmensanlage tätigen > Ausgehende Rufe per "Call Back" Verfahren durchführen (CAESAR Server ruft CAESAR 2 GO Benutzer zurück) > Ausgehende Rufe per "Passthrough" Verfahren durchführen (CAESAR 2 GO Benutzer ruft den CAESAR Server an) > Bei ein- und ausgehenden Anrufen wird bei der Gegenstelle die Office-Rufnummer des CAESAR Benutzers angezeigt > Anrufe weiterleiten (mit oder ohne Rückfrage) Weitere Funktionen > Journal der über das Bürotelefon geführten Telefonate > Rufumleitung des Bürotelefons wird angezeigt und kann gesetzt oder entfernt werden
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